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Politique de confidentialité

Conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel

Axtra S.r.l. (ci-après également dénommée « Axtra »), numéro de TVA et code fiscal 03631690231, dont le siège social est situé Via I Maggio 46/A, 46010 San Martino dall’Argine (Mantoue), s’engage à protéger la vie privée en ligne des utilisateurs de ce site web https://www.axtra.com/ (ci-après le « Site »), conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD) et à la législation nationale applicable en matière de protection des données à caractère personnel (collectivement, la « Réglementation relative à la vie privée »).

La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») explique comment vos données à caractère personnel seront traitées lorsque vous utilisez le Site, que ce soit dans le cadre d’une navigation générale ou de l’utilisation de fonctionnalités spécifiques mises à disposition via le Site.

De manière générale, toutes les données à caractère personnel que vous fournissez à Axtra via le Site, ou qui sont autrement collectées lorsque vous naviguez ou utilisez les fonctionnalités proposées (par exemple, lorsque vous nous contactez ou vous inscrivez à notre Newsletter), seront traitées conformément aux principes juridiques internationalement reconnus en matière de licéité, loyauté, transparence, limitation des finalités, limitation de la conservation, minimisation des données, exactitude, intégrité et confidentialité.

La présente Politique ne s’applique pas aux autres sites web, pages ou services en ligne accessibles via des liens hypertextes publiés sur le Site et renvoyant à des ressources externes au domaine d’Axtra.

Responsable du traitement

Axtra S.r.l., numéro de TVA et code fiscal 03631690231, dont le siège social est situé Via I Maggio 46/A, 46010 San Martino dall’Argine (Mantoue), est le responsable du traitement (ci-après également le « Responsable du traitement ») des données à caractère personnel traitées lors de l’utilisation du Site.

Pour toute communication ou demande relative à la confidentialité ou aux cookies, veuillez contacter Axtra en écrivant à l’adresse suivante : administration@axtra.com

Données à caractère personnel traitées et nature de la fourniture des données

Lorsque vous utilisez le Site, Axtra traite les données à caractère personnel décrites ci-dessous. Il peut notamment s’agir d’un identifiant, tel que votre nom, et/ou d’informations personnelles ou de coordonnées que vous fournissez, selon vos choix concernant les fonctionnalités proposées par le Site.

Vos données à caractère personnel peuvent donc être collectées lorsque vous utilisez le Site, soit automatiquement au cours de votre navigation, soit parce que vous les fournissez volontairement (par exemple, en envoyant une demande via le formulaire de contact).

Les données à caractère personnel traitées via le Site (« Données à caractère personnel ») sont les suivantes :

a. Données de navigation

Les systèmes informatiques et procédures logicielles utilisés pour faire fonctionner le Site collectent certaines Données à caractère personnel (par exemple au moyen de cookies, comme décrit dans la Politique relative aux cookies), dont la transmission est inhérente à l’utilisation des protocoles de communication Internet. Ces informations ne sont pas collectées dans le but d’être associées à des personnes identifiées ; toutefois, par leur nature même, elles pourraient, à la suite de traitements et de recoupements avec des données détenues par des tiers, permettre d’identifier les utilisateurs.

Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs et appareils utilisés par les utilisateurs pour accéder au Site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier reçu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse du serveur (succès, erreur, etc.) et d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur.

Ces données sont nécessaires au bon fonctionnement du Site. Elles sont utilisées uniquement afin d’obtenir des informations statistiques sur l’utilisation du Site, de contrôler son bon fonctionnement et de détecter d’éventuelles anomalies et/ou utilisations abusives.

b. Données fournies volontairement par la personne concernée via les formulaires de contact ou pour l’inscription à la Newsletter

La présente Politique de confidentialité concerne principalement le traitement des données à caractère personnel que vous fournissez volontairement en envoyant des messages aux adresses de contact d’Axtra ou en remplissant les formulaires de contact (demande d’informations ou téléchargement d’une fiche technique) disponibles sur le Site, ainsi que les données fournies pour l’inscription à la Newsletter.

En particulier, lorsque vous remplissez les formulaires de contact, il vous sera demandé de fournir des informations telles que votre adresse e-mail, vos prénom et nom, votre numéro de téléphone et de soumettre une demande spécifique, qui peut également contenir des Données à caractère personnel supplémentaires. En ce qui concerne le contenu de votre demande, nous vous prions d’inclure uniquement les Données à caractère personnel strictement nécessaires à son traitement, en excluant toute information non pertinente et/ou toute information susceptible de relever des catégories particulières de données à caractère personnel visées à l’article 9 du RGPD (« données à caractère personnel qui révèlent l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l’appartenance syndicale, ainsi que les données génétiques, les données biométriques aux fins d’identifier une personne physique de manière unique, les données concernant la santé ou les données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne »).

La fourniture des données demandées dans les formulaires de contact disponibles sur le Site est obligatoire pour pouvoir utiliser le service concerné (par ex. demander des informations). Le défaut de fourniture de ces Données à caractère personnel, ou la fourniture d’informations incomplètes ou inexactes, nous empêchera de traiter votre demande et de fournir les informations demandées.

En revanche, la fourniture de données à caractère personnel aux fins de l’inscription à la Newsletter (prénom, nom et adresse e-mail) n’est pas obligatoire et repose uniquement sur votre consentement.

c. Cookies

Les cookies sont des fichiers texte que les sites web que vous visitez envoient et stockent sur votre ordinateur ou appareil mobile. Ils sont ensuite retransmis aux mêmes sites lors de vos visites ultérieures. Pour plus d’informations sur les types de cookies utilisés sur le Site, veuillez consulter la Politique relative aux cookies.

d. Données relatives aux mineurs

Axtra ne demande, ne collecte, n’utilise ni ne divulgue de données à caractère personnel fournies par des personnes âgées de moins de 14 ans. Si Axtra apprend qu’elle a collecté des données à caractère personnel concernant un mineur, elle les supprimera sans délai. Si vous n’avez pas l’âge requis, veuillez ne pas remplir le formulaire de contact et demander à un parent ou à un représentant légal d’effectuer les démarches nécessaires en votre nom.

Finalités du traitement et base juridique

Axtra traitera les Données à caractère personnel collectées via le Site aux fins suivantes :

  1. Vous permettre de naviguer sur le Site, d’interagir avec son contenu et d’utiliser les services fournis par Axtra, notamment en garantissant la sécurité du Site. À cette fin, vos Données à caractère personnel, telles que votre adresse IP, peuvent être traitées. La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêt légitime du Responsable du traitement).
  2. Gérer et répondre aux demandes spécifiques adressées à Axtra, y compris celles envoyées au moyen du formulaire de contact. À cette fin, les Données à caractère personnel suivantes seront traitées : données d’identification, telles que vos prénom et nom, et coordonnées, telles que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. La base juridique du traitement des Données à caractère personnel envoyées au moyen du formulaire de contact est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée).
  3. Respecter toute obligation légale applicable au Responsable du traitement en vertu des lois, règlements ou dispositions de l’Union européenne applicables, y compris les obligations administratives et comptables, ou répondre aux demandes des autorités compétentes. À cette fin, les Données à caractère personnel requises par les dispositions légales pertinentes seront traitées. La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD (respect d’une obligation légale).
  4. Constater, exercer ou défendre des droits en justice, y compris les activités liées à la détection, la prévention, l’atténuation et l’investigation de comportements frauduleux ou illicites en lien avec les services fournis via le Site, et plus généralement protéger les droits et intérêts légitimes d’Axtra, devant les tribunaux ou en dehors de toute procédure judiciaire. À cette fin, des Données à caractère personnel telles que votre adresse IP, vos données d’identification et vos coordonnées peuvent être traitées. La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (intérêts légitimes poursuivis par le Responsable du traitement).
  5. Traitement à des fins de marketing direct et de profilage. En particulier, les Données à caractère personnel collectées lors de votre inscription à notre Newsletter seront traitées afin de vous envoyer des communications informatives et promotionnelles, y compris la Newsletter. La base juridique de cette activité de traitement est votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. La fourniture de votre consentement est entièrement volontaire et facultative. Si vous choisissez de ne pas donner votre consentement, nous ne pourrons pas vous envoyer de communications marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en décochant la case de consentement correspondante.

Vos Données à caractère personnel peuvent également être traitées par des prestataires tiers (par exemple Google via les cookies Google Analytics) à des fins de suivi et de profilage. En particulier, ces tiers peuvent collecter des informations relatives à votre activité de navigation, des identifiants uniques et des détails concernant vos interactions avec les contenus disponibles sur le Site. La base juridique de ce traitement est également l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (votre consentement), lequel peut être donné via la bannière de cookies affichée lors de votre premier accès au Site.

Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de sécurité appropriées afin de protéger les Données à caractère personnel contre toute perte, destruction, altération, divulgation ou accès non autorisé, accidentel ou illicite, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite ou non autorisé.

Modalités de traitement et durée de conservation des données

Les Données à caractère personnel seront traitées sur support papier et/ou par voie électronique, y compris au moyen d’outils automatisés, conformément à des procédures et méthodes strictement liées aux finalités décrites ci-dessous. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées seront adoptées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et la protection des Données à caractère personnel traitées.

Les Données à caractère personnel traitées aux fins visées :

  • à la lettre (a), avec une référence spécifique aux données de navigation, seront conservées uniquement pendant la période strictement nécessaire pour vous permettre de naviguer sur le Site. Ces données, outre le fait de nous permettre de vérifier de manière autonome toute tentative d’accès suspecte au Site, peuvent être ultérieurement traitées et conservées par Axtra pendant une période plus longue lorsque cela est nécessaire pour constater ou défendre des droits en justice ou établir des responsabilités en lien avec d’éventuelles cyberinfractions commises à l’encontre du Site ou de tiers. En tout état de cause, ces données ne seront pas conservées au-delà de 30 jours ;
  • à la lettre (b) seront conservées pendant le temps strictement nécessaire au traitement et à la réponse à vos demandes et seront, en tout état de cause, effacées au plus tard 3 (trois) mois après la date à laquelle la demande que vous avez adressée à Axtra via les formulaires de contact disponibles sur le Site a été traitée ;
  • à la lettre (c) seront conservées pendant la période nécessaire au respect des obligations légales et réglementaires spécifiques applicables à Axtra ;
  • à la lettre (d) seront conservées pendant la période strictement nécessaire à la protection des intérêts d’Axtra en lien avec d’éventuelles réclamations ou litiges, et donc tant que ces données seront nécessaires à Axtra pour exercer ou défendre ses droits, devant les tribunaux ou en dehors de toute procédure judiciaire, ou pour les communiquer aux autorités compétentes ;
  • à la lettre (e) seront conservées par Axtra pendant une durée maximale de 24 mois à des fins de marketing direct et une durée maximale de 12 mois à des fins de profilage, sauf retrait anticipé du consentement. Les Données à caractère personnel peuvent également être conservées pendant les durées définies par les tiers dans leurs politiques de confidentialité et politiques relatives aux cookies respectives, auxquelles il est fait référence et qui sont également disponibles dans la Politique relative aux cookies.

Catégories de destinataires des Données à caractère personnel

Le traitement des Données à caractère personnel collectées est principalement effectué par le personnel interne d’Axtra (y compris le personnel administratif et commercial), dûment identifié, autorisé et formé à cet effet par le Responsable du traitement.

Lorsque cela est nécessaire ou utile à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, les Données à caractère personnel collectées peuvent être traitées par des tiers désignés comme Sous-traitants externes ou, selon les circonstances, communiquées à des tiers agissant en qualité de Responsables du traitement indépendants. En particulier, les catégories d’entités suivantes peuvent être désignées comme Sous-traitants externes :

  • personnes, sociétés ou cabinets professionnels fournissant à Axtra des services d’assistance et de conseil dans les domaines comptable, administratif, juridique, fiscal et financier, ainsi que des services de recouvrement de créances liés à la fourniture des services ;
  • entités chargées d’effectuer des activités de maintenance technique, y compris la maintenance du Site et des réseaux de communication électronique.

Les entités, organismes ou autorités auxquels vos Données à caractère personnel peuvent ou doivent être communiquées en vertu d’obligations légales ou pour la protection des droits du Responsable du traitement, y compris lorsque cette communication est requise par une décision d’une autorité compétente, agiront en qualité de Responsables du traitement indépendants.

La liste complète et à jour des Sous-traitants désignés par Axtra peut être demandée en envoyant un e-mail aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Transfert de Données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen

Certaines de vos Données à caractère personnel peuvent être partagées avec des destinataires susceptibles d’être situés en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »). Axtra veille à ce que tout transfert de vos Données à caractère personnel vers ces destinataires soit effectué conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Ces transferts sont effectués sur la base de garanties appropriées, notamment, le cas échéant, des décisions d’adéquation adoptées par la Commission européenne, des Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d’autres garanties appropriées prévues par la législation applicable en matière de protection des données.

En tout état de cause, vos Données à caractère personnel ne feront l’objet d’aucune divulgation ni diffusion au public.

Vos droits

Vous avez le droit, à tout moment et lorsque les conditions prévues par la Réglementation relative à la vie privée applicable sont remplies, de :

  • demander à Axtra de confirmer l’existence ou non de vos Données à caractère personnel et d’accéder à vos Données à caractère personnel (et/ou d’en obtenir une copie), ainsi que d’obtenir des informations complémentaires concernant les activités de traitement actuellement effectuées sur celles-ci ;
  • demander à Axtra de rectifier ou de mettre à jour vos Données à caractère personnel traitées lorsque celles-ci sont incomplètes ou ne sont plus à jour ;
  • demander à Axtra d’effacer vos Données à caractère personnel de ses bases de données lorsque vous estimez que le traitement est inutile ou illicite, ou lorsque vous avez retiré votre consentement ou vous êtes opposé(e) au traitement ;
  • demander à Axtra de limiter le traitement de vos Données à caractère personnel lorsque vous estimez qu’elles sont inexactes, inutiles ou traitées de manière illicite, ou lorsque vous vous êtes opposé(e) à leur traitement ;
  • demander la portabilité de vos Données à caractère personnel détenues par Axtra, c’est-à-dire obtenir – dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine – une copie des Données à caractère personnel vous concernant que vous avez fournies à Axtra, ou demander que ces données soient transmises à un autre responsable du traitement ;
  • vous opposer au traitement de vos Données à caractère personnel effectué par Axtra sur la base d’un intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière et qui, selon vous, devraient empêcher Axtra de traiter vos Données à caractère personnel ;
  • retirer votre consentement, le cas échéant. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant son retrait ;
  • introduire une réclamation auprès de l’Autorité de contrôle compétente ou engager une action devant l’Autorité judiciaire compétente si vous estimez que le traitement de vos Données à caractère personnel enfreint la Réglementation relative à la vie privée applicable.

Pour exercer ces droits, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse :

La présente Politique est en vigueur depuis le 15.07.2026. Axtra se réserve le droit de modifier ou simplement de mettre à jour son contenu, en tout ou partie, notamment à la suite de modifications de la Réglementation relative à la vie privée applicable. Toute modification de la présente Politique sera contraignante dès sa publication sur le Site. Axtra vous invite donc à consulter régulièrement cette section afin de prendre connaissance de la version la plus récente et mise à jour de la Politique.